В мире, где жизнь превращается в безжалостную войну, молодая девушка по имени Вайолет Эвергарден находит свое призвание. Она служит в армии под командованием майора Гилберта Бугенвиллеи, готовая отдать свою жизнь ради защиты. Но судьба приготовила ей тяжелые испытания: она теряет обе руки и теряет контакт с Гилбертом. Оставив поле битвы, она попадает под опеку бывшего командира армии Клаудия Ходжинса, который основывает почтовую службу в городе Ляйденшафтлих.

Теперь Вайолет работает в этой компании, которая осуществляет пересылку почты и предоставляет услуги автозапоминающих кукол. Эти талантливые девушки помогают людям, большинство из которых не умеют писать, писать и редактировать письма. Они становятся голосом и пером для тех, кто не может самостоятельно выразить свои чувства и мысли. Работа с автозапоминающими куклами трогает Вайолет, и она решает присоединиться к команде, чтобы найти ответы на свои вопросы и узнать судьбу Гилберта, чьи последние слова "Я люблю тебя" врезались в ее сердце.

Эта история о поиске себя и истинного смысла жизни. Вайолет, пережившая ужасы войны, теперь ищет свое место в мире, где любовь и чувства не всегда находят свое выражение. С каждым письмом, каждым словом, она учится понимать себя и окружающих, находя в себе силы перестроить свою жизнь и найти настоящую любовь. Вайолет Эвергарден - это история о надежде, о преодолении трудностей и о силе, которую дает человеческая связь и эмоции.